GearUp service
Гарантія та повернення
Ми хочемо, щоб покупка була спокійною: перед відправкою перевіряємо сумісність, а після отримання допомагаємо з обміном, поверненням або гарантійним зверненням.
Якщо виникла технічна проблема, допоможемо з перевіркою та рішенням.
Розглядаємо звернення за умови збереження товару, комплектації та підтвердження покупки.
На Новій пошті можна оглянути посилку перед оплатою залишку.
Як це працює
Вкажіть контакт, товар, номер замовлення або ТТН, причину звернення та стан упаковки.
Менеджер уточнить деталі, перевірить замовлення та підкаже найзручніший варіант.
Обмін, повернення коштів або гарантійна перевірка оформлюються після огляду товару.
Що важливо для швидкого рішення
Збережіть упаковку: коробку, комплект, кабелі, інструкції та інші вкладення.
Не відправляйте товар без узгодження: спочатку заповніть форму або напишіть нам.
Додайте номер замовлення або ТТН: так ми швидше знайдемо покупку.
Опишіть ситуацію чесно: це допоможе одразу підібрати правильне рішення.
Важливо: Відповідно до закону, поверненню підлягає лише товар, який не має слідів використання, зберіг товарний вигляд, усі захисні плівки, пломби та оригінальну упаковку.